Politique de remboursement et de retour

Droit de rétractation :

Le client a le droit de résilier le contrat, sans en préciser les motifs, dans un délai de 14 jours calendaires, selon O.U.G. no. 34/2014. Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours, à compter du jour où le Client ou un tiers, désigné par le Client, autre que le transporteur, prend matériellement possession des produits.

Afin d'exercer son droit de rétractation, le Client est tenu de notifier à la société ECHOS Furniture srl son intention de retourner les produits achetés, en envoyant un e-mail à : contact.boutique55@gmail.com, dans un délai maximum de 14 jours, à compter de la réception des produits.

Effets du retrait :

Si le Client exerce son droit de rétractation, il doit retourner les produits dans le même état dans lequel ils ont été livrés (dans l'emballage d'origine, avec tous les documents qui l'accompagnaient : cartons, étiquettes, notices/autres documents (le cas échéant) etc.) , dans un délai maximum de 14 jours, à compter de la date à laquelle le Client a notifié à la société ECHOS Furniture srl son intention de résilier le contrat.

Nous restituons la valeur du produit, par Virement Bancaire, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre décision de vous rétracter du présent Contrat. La valeur des services supplémentaires, payée par le client n'est pas remboursée (frais de livraison supplémentaires, déterminés par le fait qu'un client a choisi un mode de livraison différent du mode de livraison standard, proposé par ECHOS Furniture srl). ECHOS Furniture srl peut différer le remboursement jusqu'à la date de réception des produits. Dans tous les cas, les frais de retour/réexpédition seront à la charge du client.

Le droit du client d'annuler un contrat s'applique uniquement aux produits retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé, s'il n'est pas dans le même état dans lequel il a été livré ou s'il est endommagé (présente des traces d'utilisation, rayé, fissuré, pièces manquantes, etc.) , n'est plus soumis au droit de rétractation du Client.