Sous réserve des dispositions de l'article 5 ci-dessus concernant la disponibilité des produits, sauf circonstances extraordinaires, nous mettrons tout en œuvre pour compléter votre commande avec le(s) produit(s), répertorié(s) dans la Confirmation de Commande, à la date indiquée dans la Confirmation. Si la date de livraison estimée n'est pas précisée, dans le délai estimé, (indiqué dans la sélection du mode de livraison) nous compléterons votre commande, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires, à compter de la date de la Confirmation d'Expédition.
Cependant, des retards peuvent survenir pour des raisons telles que, des circonstances imprévues ou la zone de livraison.
Si, pour des raisons objectives, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette situation et vous donnerons la possibilité de conserver la commande avec une nouvelle date de livraison ou d`annuler la commande avec un remboursement du montant, total payé. Veuillez noter que nous ne livrons pas le dimanche.
Si la commande ne vous parvient pas dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter en utilisant les données suivantes : numéro de téléphone +40 744 375 555 ou +40 745 200 880 , ou adresse e-mail : contact.boutique55@gmail.com . En cas de livraison par courrier, si le Client n'est pas trouvé à l'adresse mentionnée, dans le délai convenu, le courrier reviendra une fois de plus (après avoir réussi à contacter le Client), après quoi, la commande sera annulée et le(s) produit(s) seront retournés au siège d'ECHOS Furniture srl. (le Client supportera les frais d'une nouvelle livraison, quelle que soit la valeur des produits commandés). Dans ce cas, l'adresse de livraison du colis sera confirmée ensemble, avec un conseiller clientèle ECHOS Furniture, par téléphone ou par e-mail.
ECHOS Furniture srl n'est pas responsable des défauts des produits, résultant de la manipulation ou du transport par courrier.
Si les délais de livraison et / ou d'initialisation de la commande ne peuvent être respectés, ECHOS Furniture srl informera le Client de ces problèmes et du délai estimé pour la réalisation de la livraison, sans qu'aucune des parties ne puisse réclamer des dommages et intérêts à l'autre, quelle que soit la situation ayant causé le retard.
Les risques de perte ou d'endommagement de la marchandise, ainsi que toutes autres dépenses supplémentaires, occasionnées par des événements survenus après la remise de la marchandise au transporteur, sont transférées du vendeur au Client, lors de la remise de la marchandise au transporteur.
➤ Les produits peuvent être livrés dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Hongrie, Slovaquie, République Tchèque, Pologne, Bulgarie, Grèce, Danemark .
➤ La livraison des produits, pour les pays mentionnés ci-dessus, est effectuée par la société DPD (Dynamic Parcel Distribution). La livraison standard par DPD (max. 5 - 6 jours ouvrables), se fait avec la possibilité de suivre en ligne l'itinéraire du colis, à travers les pays où il transite, en accédant à l'application de suivi du courrier DPD (https://tracking.dpd.ro), en utilisant le numéro AWB international, que vous avez reçu par email.
L' DPD courrier tentera de livrer 2 fois à l'adresse de livraison mentionnée sur la page de paiement. En cas d'échec de la livraison, le colis sera retourné au siège social d'ECHOS Furniture et la commande sera annulée, les frais d'une nouvelle livraison étant à la charge du client, quelle que soit la valeur des produits commandés.
Lorsque le colis quitte le siège d'ECHOS Furniture, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition, qui contient également le Numéro suivi du colis. Pour suivre son parcours, merci d'utiliser l` application de suivi du courrier DPD ( https://tracking.dpd.ro ), selon les informations reçues dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
L' DPD délai de livraison se différencie selon le pays de livraison :
| Pays de livraison : | Délai de livraison / jours ouvrables – DPD |
|---|---|
| France | 5 jours |
| Belgique | 5 jours |
| Luxembourg | 5 jours |
| Italie | 4 jours |
| Espagne | 5 jours |
| Portugal Autriche Hongrie Slovaquie République Tchèque Pologne Bulgarie Grèce Danemark | 6 jours 4 jours 2 jours 3 jours 3 jours 3 jours 2 jours 3 jours 5 jours |
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